Der Schutz deiner Personendaten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit das für unsere Website und für deine Anfrage nötig ist, und halten uns dabei an das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Personendaten sind alle Angaben, die sich auf dich als Person beziehen, zum Beispiel dein Name oder deine Telefonnummer.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten auf dieser Website ist:
Grutani Fensterreinigung
Inhaber: Jonas Grüter und Rayan Ariani
Schauensee 28a
6204 Sempach, Schweiz
- Telefon
- 076 372 74 00
Welche Daten wir bearbeiten
Du kannst unsere Website besuchen, ohne Angaben zu deiner Person zu machen. Personendaten erhalten wir nur, wenn du sie uns selbst mitteilst, also wenn du ein Formular ausfüllst, uns anrufst oder schreibst. Das sind je nach Anfrage:
- Name und Kontaktangaben wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse
- Ort oder Postleitzahl sowie Angaben zum Objekt, zum Beispiel Art und Anzahl der Fenster
- Wunschtermin, gewünschte Leistungen und deine Nachricht an uns
Wir verwenden diese Daten ausschliesslich, um deine Anfrage zu beantworten, dir eine Offerte zu erstellen und den Einsatz mit dir zu planen. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht für Werbung weiter.
Kontakt- und Offertformulare
Unsere Formulare funktionieren anders als die meisten: Deine Eingaben werden direkt in deinem Browser zu einer fertigen Nachricht zusammengestellt. Danach wählst du selbst, ob du sie über deine eigene App per WhatsApp, SMS oder E-Mail an uns sendest. Solange du die Nachricht nicht selbst abschickst, erhalten wir nichts.
Für den direkten Versand der Formulare nutzen wir den Dienst FormSubmit (formsubmit.co). Beim Absenden werden deine Formulareingaben an FormSubmit übermittelt, das sie uns per E-Mail an unser Postfach bei Google Gmail weiterleitet. Dabei erhält der Dienst technisch bedingt auch deine IP-Adresse. FormSubmit bearbeitet die Daten nur, um sie an uns zuzustellen. Klappt der direkte Versand nicht, bieten wir dir an, die vorbereitete Nachricht selbst per WhatsApp, SMS oder E-Mail zu senden.
Angaben, die für deine Anfrage nicht zwingend nötig sind, sind freiwillig. Sie helfen uns nur, dir eine genauere Offerte zu machen.
WhatsApp, SMS und E-Mail
Wenn du uns per WhatsApp schreibst, läuft die Kommunikation über den Dienst WhatsApp der Meta Platforms. Das geschieht nur, wenn du diesen Weg selbst wählst. Dabei gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Meta kann dabei Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten, zum Beispiel in den USA.
Bei SMS oder E-Mail werden die Daten über deinen Mobilfunk- oder E-Mail-Anbieter übertragen. Wenn du uns lieber anrufst, notieren wir nur, was wir für deine Offerte brauchen.
Wetter-Widget auf der Startseite
Auf unserer Startseite zeigen wir dir die Wetterprognose für die Region Luzern, damit du siehst, wann sich Fensterputzen lohnt. Dafür fragt dein Browser die Prognose direkt beim Dienst Open-Meteo (open-meteo.com) ab. Dabei wird technisch bedingt deine IP-Adresse an Open-Meteo übermittelt. Wir übermitteln dabei keine weiteren Angaben über dich. Auf den anderen Seiten wird das Wetter nicht geladen.
Links zu Google und anderen Seiten
Auf unserer Website findest du Links zu Google, zum Beispiel um eine Bewertung abzugeben. Wir binden keine Inhalte von Google direkt ein. Erst wenn du auf einen solchen Link klickst, wirst du zu Google weitergeleitet und Google erhält Daten wie deine IP-Adresse. Ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. Dasselbe gilt für alle anderen externen Links.
Cookies, Tracking und Analyse
Wir setzen keine Cookies und verwenden keine Tracking- oder Analyse-Tools wie Google Analytics, Facebook-Pixel oder Ähnliches. Es gibt kein Nutzerprofil und keine Werbung.
Damit die Website flüssig funktioniert, merkt sich dein Browser während deines Besuchs ein paar technische Kleinigkeiten im Sitzungsspeicher, zum Beispiel ob die Ladeanimation schon gelaufen ist. Diese Angaben bleiben auf deinem Gerät, werden nicht an uns übertragen und beim Schliessen des Browsers gelöscht.
Schriften und Skripte
Alle Schriften und Skripte dieser Website sind lokal gehostet, liegen also auf demselben Server wie die Website. Beim Laden der Seiten wird keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schrift- oder Skriptanbietern aufgebaut.
Server-Logfiles
Wenn du unsere Website aufrufst, speichert der Hosting-Anbieter unserer Website automatisch technische Informationen in sogenannten Server-Logfiles. Das sind zum Beispiel:
- IP-Adresse deines Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite und übertragene Datenmenge
- Browser, Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite (Referrer)
Diese Daten sind nötig, um die Website sicher und stabil zu betreiben, etwa um Angriffe zu erkennen. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
Bekanntgabe ins Ausland
Einige der genannten Dienste, etwa WhatsApp, Google, ein allfälliger Formulardienst oder der Hosting-Anbieter, können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Das geschieht nur im beschriebenen Rahmen und in der Regel nur dann, wenn du den jeweiligen Dienst selbst nutzt. Wo nötig, stützen sich diese Anbieter auf anerkannte Garantien wie die Standardvertragsklauseln.
Speicherdauer
Wir bewahren deine Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Anfragen ohne Auftrag löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind. Bei einem Auftrag behalten wir die nötigen Angaben, solange wir sie für die Abwicklung brauchen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, zum Beispiel für Buchhaltungsunterlagen.
Deine Rechte
Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz hast du jederzeit das Recht auf:
- Auskunft: Du kannst erfahren, ob und welche Daten wir über dich bearbeiten.
- Berichtigung: Falsche oder unvollständige Daten korrigieren wir.
- Löschung: Du kannst verlangen, dass wir deine Daten löschen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.
- Widerspruch: Du kannst einer Bearbeitung deiner Daten widersprechen.
- Herausgabe: Du kannst deine Daten in einem gängigen elektronischen Format verlangen.
Melde dich dafür einfach bei uns. Wir können dich bitten, dich auszuweisen, damit niemand anders deine Daten erhält. Du hast ausserdem das Recht, dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.
Kontakt und Änderungen
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter 076 372 74 00 oder per E-Mail an E-Mail. Weitere Angaben findest du im Impressum.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die gesetzlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die aktuelle Version auf dieser Seite.
Stand: Oktober 2026